Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mobika Mobilya ("Mobika Mobilya") tarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenir. İletişim: Çağrışan Mah. Mudanya Yolu Cad. Kapı No: 58 Mudanya / Bursa · info@mobikamobilya.com.tr · 0542 636 18 23.

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem: sipariş, ürün ve tutar bilgileri, ödeme yöntemi, sipariş notu, iade, cayma ve talep kayıtları, ürün yorumları
Üyelik: e-posta adresi ve şifre (şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır)
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve işlem kayıtları, sözleşme onay kayıtları
Pazarlama: yalnızca onay vermeniz halinde bülten tercihiniz

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) tarafımızca işlenmez ve saklanmaz; kartlı ödemeler doğrudan iyzico tarafından alınır.

3. İşleme amaçları

Siparişin alınması, üretimi, teslimatı ve faturalandırılması
Sipariş, kargo ve teslimat durumuna ilişkin bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi
Cayma, iade, garanti ve müşteri hizmetleri taleplerinin yürütülmesi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumlara bilgi verilmesi
Site ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
Onay vermeniz halinde kampanya ve yeniliklerden haberdar edilmeniz

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş, iletişim ve yorum formları ile e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin ikinci fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Kampanya ve bülten iletileri yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında onay vermeniz halinde gönderilir; her iletideki bağlantıdan veya info@mobikamobilya.com.tr adresine yazarak dilediğiniz zaman ret hakkınızı kullanabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; teslimat için anlaşmalı nakliye ve kargo firmalarına, ödeme işlemleri için iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'ye, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere, talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve adli mercilere aktarılabilir.

Sitemizin barındırma, veri tabanı ve e-posta hizmetleri, sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılardan (Cloudflare, Resend, Google Workspace) alınmaktadır. Bu nedenle verileriniz, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve güvencelere uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Çağrışan Mah. Mudanya Yolu Cad. Kapı No: 58 Mudanya / Bursa adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@mobikamobilya.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Çerezler ve tarayıcı depolama

Sitemizde yalnızca sitenin çalışması için zorunlu olan çerezler ve tarayıcı depolama alanı kullanılır: üye girişi oturum çerezi, sepet, dil ve tercih bilgileri. Reklam veya analiz amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmamaktadır; kullanılmaya başlanırsa bu metin güncellenir ve gereken durumlarda onayınız alınır.

9. Ödeme ve site güvenliği

Kartlı ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla, şifreli (SSL) bağlantı üzerinden alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu satıcının sistemlerinde saklanmaz. Sitemizin tüm sayfaları SSL sertifikasıyla korunur.

10. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 29.09.2026